利用規約

第1条　総則

1. 本規約は、株式会社ヤマダデンキ（以下「当社」といいます）が運営する家電製品等の通信販売サイト「キムラヤネットストア」（以下「当店」といいます）の利用条件を定めるものです。

2. 本規約は、当店を利用するすべての方（以下「利用者」といいます）と当社との間の一切の関係に適用されます。

3. 利用者は、本規約の内容を確認し、同意のうえ当店を利用するものとします。

第2条　規約の適用および変更

1. 本規約は、利用者が当店を利用した時点で適用されるものとします。

2. 当社は、必要に応じて、利用者の承諾を得ることなく、本規約の全部または一部を追加、変更または削除することができるものとします。

3. 変更後の規約は、当店に掲載された時点または当社が別途定める時点から効力を生じるものとし、利用者が変更後に当店を利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

4. 利用者は、当店を利用する都度、本規約の最新の内容を確認するものとします。

第3条　会員登録

1. 「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を申し込み、当社がその登録を承認した利用者をいいます。

2. 会員登録を希望する利用者は、当店の「新規会員登録へ」から表示される登録画面に従い、必要事項を正確に入力して会員登録を行うものとします。

3. 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を承認しない、または登録後に会員資格を停止もしくは取り消すことができるものとします。

• 登録情報に虚偽、誤記または不備がある場合
• 過去に当店の利用規約その他当社が定める規定に違反したことがある場合
• 他人の情報を使用して会員登録を行った場合
• 支払停止、破産手続開始の申立てその他信用状態に重大な変化が生じた場合
• 当社または第三者の権利を侵害する行為を行った場合
• 当店の運営を妨害する行為を行った場合
• その他、当社が会員として不適切であると判断した場合

4. 会員資格が停止または取り消された場合であっても、既に成立している売買契約その他当社に対する債務については、その効力および支払義務は失われないものとします。

第4条　登録情報の変更

1. 会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他の登録情報に変更が生じた場合、当社が指定する方法により速やかに変更手続きを行うものとします。

2. 登録情報の変更が行われなかったことにより会員に不利益または損害が生じた場合、当社は責任を負わないものとします。

第5条　ID・パスワード等の管理

1. 会員は、自己の責任において、当店の利用に必要なID、パスワードその他の認証情報を適切に管理するものとします。

2. 会員は、ID、パスワードその他の認証情報を第三者に貸与、譲渡、売買、共有その他の方法により利用させてはならないものとします。

3. 会員は、IDまたはパスワードが第三者に使用されていること、またはそのおそれがあることを知った場合、直ちに当社へ連絡するものとします。

4. 会員によるID、パスワードその他の認証情報の管理不十分、誤使用または第三者による使用に起因して生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、法令上許容される範囲で、当社は責任を負わないものとします。

第6条　売買契約の成立

当社が注文を受諾する旨を記載した電子メールを利用者に送信し、当該電子メールが利用者の指定した電子メールアドレスに到達した時点で、売買契約が成立するものとします。

第7条　注文の取消しおよび売買契約の解除

1. 次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、注文の受付後または売買契約成立後であっても、注文を取り消し、または売買契約を解除することができるものとします。

• クレジットカードその他の決済について承認が得られない場合
• 登録情報または注文情報に虚偽、誤記または不備がある場合
• 商品の在庫切れ、販売終了、廃番その他の事情により商品を用意できない場合
• 商品価格、送料、商品仕様その他の掲載情報に明らかな誤りがあった場合
• 数量限定商品等について手配可能数量を超える注文があった場合
• 転売、再販売その他営利目的での購入であると当社が判断した場合
• 過度な大量注文、不正な注文その他通常の利用の範囲を超える注文であると当社が判断した場合
• 過去に当店の利用規約その他当社が定める規定に違反したことがある場合
• その他、当社が注文の受付または契約の履行が不適切であると判断した場合

2. 前項に基づく注文の取消しまたは売買契約の解除により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

3. 利用者による注文のキャンセル、返品または交換については、別途当社が定める「返品・交換ポリシー」に従うものとします。

第8条　商品情報および価格表示

1. 当店に掲載されている商品の価格、仕様、デザイン、カラー、付属品、パッケージその他の商品情報は、予告なく変更される場合があります。

2. 販売価格は、当社が利用者からの注文を受け付けた時点に当店に表示されている価格を基準とします。

3. 商品価格、送料その他の表示内容に明らかな誤りがある場合、当社は第7条の規定に基づき注文の取消しまたは売買契約の解除を行うことがあります。

4. 商品画像は、利用環境により、実際の商品と色味、質感等が異なって見える場合があります。

5. 家電製品の仕様、外観、カラー、付属品等は、メーカーの都合により予告なく変更される場合があります。

6. 商品の性能、機能、対応機器、対応OS、設置条件その他の商品仕様については、商品ページに掲載されている情報およびメーカーが提供する最新の情報をご確認ください。

7. 当社は、商品情報その他当店に掲載する情報について正確性の確保に努めますが、その内容について完全性、正確性、最新性その他を保証するものではありません。

8. 当店に掲載された情報の誤記、記載漏れ、更新遅延その他掲載内容に起因して利用者または第三者に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。

第9条　メーカー保証および修理

1. 商品にメーカー保証が付されている場合、その保証内容、保証期間および保証条件は、各メーカーが定める保証規定に従うものとします。

2. メーカー保証の対象となる故障、修理その他のアフターサービスについては、メーカー所定の窓口または当社が指定する窓口をご案内する場合があります。

3. 保証期間、保証対象、保証条件等は商品ごとに異なります。利用者は、商品に付属する保証書、取扱説明書およびメーカーの保証規定をご確認ください。

4. 利用者による誤使用、改造、不適切な設置、指定外の使用環境その他利用者の責めに帰すべき事由による故障等については、メーカー保証の対象外となる場合があります。

5. 修理は、ヤマダデンキ各店で受け付けます。商品および保証書を店舗までお持ちください。お近くにヤマダデンキ店舗がない場合は、送付先等をご案内しますので、当社までご連絡ください。この場合の送料は利用者の負担とします。

第10条　初期不良および商品の不具合

1. 商品到着後14日以内に、商品に破損、欠品、初期不良その他の不具合が確認された場合は、当社が定める方法によりご連絡ください。

2. 初期不良等が確認された場合、当社またはメーカーの判断により、商品の交換、修理、返品、返金その他適切な対応を行います。

3. 商品の不具合については、症状の確認、メーカーへの確認その他必要な調査に一定の時間を要する場合があります。

4. 商品到着後は、できるだけ早く商品の状態、付属品その他の内容をご確認ください。

5. 初期不良、返品および交換に関する詳細については、別途当社が定める「返品・交換ポリシー」に従うものとします。

第11条　配送および設置

1. 当社は、利用者が注文時に指定した配送先へ商品を配送します。

2. 商品の配送先は、当社が別途認める場合を除き、日本国内に限るものとします。

3. 商品が利用者または利用者が指定した受取人に受領された時点で、商品の引渡しが完了するものとします。

4. 配送地域、商品サイズ、重量、設置条件等によっては、配送方法または配送業者を当社が指定する場合があります。

5. 大型家電等について、設置作業、搬入作業、旧製品の引き取り等が必要となる場合は、商品ごとに定める条件および料金が適用されます。

6. 天候、交通事情、災害、配送業者の事情、システム障害、メーカーの生産・供給事情その他やむを得ない事情により、商品の配送が予定日より遅れる場合があります。

7. 配送先の建物、搬入口、階段、エレベーターその他の状況により、商品の搬入または設置ができない場合があります。大型商品をご注文の場合は、あらかじめ搬入経路および設置場所をご確認ください。

第12条　商品の使用

1. 利用者は、各商品の取扱説明書、メーカーが定める使用方法および注意事項に従って商品を使用するものとします。

2. 商品を本来の用途以外で使用した場合、またはメーカーが定める使用方法、設置条件、使用環境等に従わず使用した場合に生じた不具合等については、メーカー保証の対象外となる場合があります。

3. 商品の使用に際しては、必要に応じて電源、電圧、設置スペース、温度、湿度、通信環境その他の使用条件をご確認ください。

4. 利用者は、商品を安全に使用するため、取扱説明書その他メーカーが提供する安全上の注意事項を遵守するものとします。

第13条　知的財産権

1. 当店に掲載されている画像、文章、ロゴ、商品情報、デザイン、プログラムその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

2. 利用者は、当社または権利者の許可なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信その他の方法により利用してはならないものとします。

第14条　禁止事項

利用者は、当店の利用にあたり、次の行為を行ってはならないものとします。

• 虚偽または第三者の情報を用いて会員登録、注文その他当店を利用する行為
• 不正な決済手段を利用する行為
• 転売、再販売その他営利を目的として商品を大量に購入する行為
• 当社または第三者の権利を侵害し、不利益、損害または迷惑を与える行為
• 当店への不正アクセス、有害なプログラムの使用その他当店の運営を妨害する行為
• 法令、公序良俗または本規約に違反する行為、その他当社が不適切であると判断する行為

第15条　サービスの変更、中断および停止

1. 当社は、利用者への事前通知なく、当店の内容の全部または一部を追加、変更、停止または終了することがあります。

2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知なく、当店の全部または一部のサービスを一時的に中断または停止することがあります。

• システムの保守、点検または更新を行う場合
• 天災、災害、停電、通信障害等が発生した場合
• 不正アクセス、サイバー攻撃その他のセキュリティ上の問題が発生した場合
• 火災、事故その他やむを得ない事情が発生した場合
• その他、当社が必要であると判断した場合

3. 当店の変更、中断、停止または終了により利用者に損害が生じた場合、当社の故意または重過失による場合を除き、法令上許容される範囲で、当社は責任を負わないものとします。

第16条　個人情報の取扱い

1. 当店における利用者の個人情報の取扱いについては、別途当社が定める「個人情報保護方針」に従うものとします。

2. 当社は、次の各号に該当する場合を除き、当社が管理する会員の登録情報を第三者に開示または提供しないものとします。

• 会員本人が開示または提供に同意した場合
• 法令に基づき、国または地方公共団体その他の公的機関から開示を求められた場合
• 会員または第三者の生命、身体または財産その他の重大な利益を保護するために必要であると当社が判断した場合

第17条　未成年者の利用

1. 未成年者が当店を利用して会員登録または商品を注文する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで行うものとします。

2. 未成年者による注文その他当店の利用について、法令上必要となる場合、当社は法定代理人の同意を確認させていただく場合があります。

3. 当店に掲載されるすべての商品・情報が未成年者に適したものであることを保証するものではありません。

第18条　免責事項

1. 当社は、当店に掲載する商品情報その他の情報について正確性の確保に努めますが、掲載情報の正確性、完全性、最新性その他について保証するものではありません。

2. 商品の利用にあたっては、利用者自身の責任において、取扱説明書、メーカーの注意事項その他の使用条件を確認するものとします。

3. 商品の使用方法、設置方法、使用環境等が適切でなかったことにより生じた損害については、当社の責任による場合を除き、当社は法令上許容される範囲で責任を負わないものとします。

4. 天災、災害、停電、通信障害、配送業者の事情、メーカーの生産・供給事情その他当社の合理的な支配を超える事由により商品またはサービスを提供できない場合、当社は責任を負わないものとします。

5. 当店と第三者のウェブサイト等とのリンクまたは当該サイト等の利用により生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。

6. 利用者が当店の利用により第三者に損害を与えた場合、利用者自身の責任において解決するものとし、当社は責任を負わないものとします。

7. 当店の利用に必要な通信機器、通信回線その他の利用環境については、利用者自身の責任および費用において準備するものとします。

8. 前各項の規定にかかわらず、当社の故意または重過失による損害については、この限りではありません。

第19条　システム障害等

1. システム障害、通信回線の不具合、サーバー障害、メンテナンスその他の事情により、注文情報、会員情報その他の利用者データが正常に送受信または保存されない場合があります。

2. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、法令上許容される範囲で、これらに起因して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。

3. システム障害、通信障害、利用者の操作ミスその他の事情により注文手続きが完了せず、商品の購入ができなかった場合について、売買契約が成立していない限り、当社はその商品の確保その他の補償を行わないものとします。

第20条　準拠法および管轄裁判所

1. 本規約および当店の利用に関する契約については、日本法を準拠法とします。

2. 当店の利用、本規約または当社と利用者との間の契約に関して紛争が生じた場合、当社と利用者は誠実に協議し、その解決に努めるものとします。

3. 前項の協議によって解決しない場合、法令上認められる範囲で、前橋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条　その他

本規約に定めのない事項については、関連する法令その他の規定に従い、当社と利用者との間で誠実に協議のうえ解決するものとします。